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万达军事化营销的双刃剑

时间:2014-06-21 23:23:20编辑:中国红故事

 抛开万达的宏观战略和商业模式,如果只是从营销角度看万达的话,万达是个军事化营销的企业。万达骨子里的这种军事化营销态度,可能源自于掌门人王健林的军人背景。所以,万达的军事化营销有着业界可能最为标准化的规范、以及最为军事化的执行力。
第一、项目节点从制定到执行的严肃性,不可更改性
对整体项目的节点把控力,是体现一家地产公司专业度的重要因素,大牌开发商基本能控制住项目整体节点,但往往也会有1-2个月的缓冲期,而中小型企业项目节点拖沓个半年一年也是常有的事情。
从这个角度,万达的军事化营销的优势格外凸显。比如在万达制定一个项目整体计划,各部门需要充分参与,计划一旦制定原则上不予调整,明确规定只有发生哪七类情况下才可以调整,其他一律不可调整。且计划的是否完成与多部门组成的整体团队直接挂钩,大家责任一条线。
对于做地产的人而言,尤其是做一线营销的人,相信看到万达项目的这种节点把控与管理,都应该颇有感触,因为项目前一个节点拖沓,打乱后续整体计划的事情在现实中是频频发生。这种状况,在某种角度上是自己为自己增加营销难度、提高营销风险、提高资金成本与压力。而在万达军事化营销的态度下,严肃制定项目计划,计划一旦制定通过,轻易不可更改性,实际上是从企业内部降低营销风险,提高营销效能。
第二、具体某个节点所涉及方方面面细节的规范和标准,令人惊叹
除了项目整体节点制定和执行的严肃性之外,具体每个节点的细节规范和标准万达都进行了详细规定。以项目签约阶段为例,除了常规的时间、目的、环节、要点外,还详细到媒体邀请什么版面什么级别的人、会场布置方式到台卡放置、谁负责接待哪类客人、事后软新闻在几天之内发哪几种内容,甚至字体大小,图文比例都做了详细规范。
看完万达营销标准化规范后的感觉是,它更像一个工厂流水线的标准化操作指南,地产新人按照这个规范也能够做出达到及格线的工作成效。所以万达的标准化细节的规划和标准的功力可见一斑。也这是有这样的标准化深度,才能够让万达以每年15个左右的项目同时启动,且COPY不走样。这也算是万达能够快速扩张的一个秘籍吧。
万达的军事化营销,在过去相当长的一段时间里,为万达的快速发展提供了强力支持和保障。但在当下,这个市场变化莫测的今天,我们也必须思考几个问题:
1、高度集权下的深度标准化,能否快速应对市场波动?
在市场上行阶段,高度集权下的深度标准化对于企业的拓张具有巨大推动力。但中央双向调控下,市场差异性和波动性变大,一刀切的标准化能否因地制宜、快速反应,值得思考。
2、高度标准化之下,侧重于流水线人才(对整体系统依赖性强)的培养,对于企业人才的长效发展是否有利?
上篇微信我谈到龙湖享有地产黄埔军校的美誉,一个重要原因是龙湖在标准化方面是“有界面无界限”,所以能够培养全面型复合型人才。但万达的人才培养截然相反,在军事化营销的理念下,深度标准化要求执行力胜过一切,所以万达的人才更多的是“有界面也有界限”。短期内这种人才培养能够适合企业快速拓张的要求,但长效下万达的人才的能动性是否会受到束缚和制约?
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