3.15消费警示旅游及购物要谨慎

　如今，外出旅游成为人们调节生活节奏，游览名山大川、陶冶情操的首选户外活动，为使消费者在旅游及购物中尽量避免消费纠纷。

　　在此，烟台市消协发布旅游消费警示，提醒消费者勿中商家陷阱。首先，选择旅行社出游，要查看旅行社经营资格、相关许可证是否齐全，还要考察信誉程度。同时，不要被旅行社之间的“价格战”所迷惑，面对低报价消费者要做到理性分析，估算其可信程度，不同品牌、不同服务、不同路线有不同的价格，消费者可根据自己的收入状况和消费能力选择相应的旅行社出游。

　　同时，做到明确旅游合同内容。签订合同前要仔细阅读旅行社提供的合同条款，合同应明确交通工具、住宿标准、购物次数、具体景点、路线及餐饮标准，明确约定双方的权利义务以及违约责任，缴费后及时索要发票和旅游合同，便于日后维权。

　　重要的是，适当购买保险。外出旅游要投保旅游人身意外保险，该项保险属于国家强制性保险范畴，由旅行社代表消费者向保险公司投保。旅行前，消费者要查看旅行社与保险公司签订的针对此次旅游的《意外保险合同》，以防范和处理意外风险。

　　此外，旅游购物要慎重。旅游过程中，旅行社一般会安排一定的时间和地点购物，消费者在购物时要根据自己的实际需要，不轻信诱导，不盲从跟随。遇到超出合同之外的购物活动，可提出异议或拒绝参加，必要时可向有关部门投诉，选购商品要索取发票，写清品名、规格、材质、含量等详细情况。

　　旅游时如发生纠纷，要理性主张权利，消费者可随时向当地旅游质监部门和消费者协会等组织投诉，也可向报名所在地的旅游质监部门和消费者协会投诉。