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侗族“金花”绽放高铁春运 优质服务获旅客点赞

时间:2015-03-01 20:31:50编辑:中国红故事

 她曾在当地举办的“民族金花”比赛中,战胜100多名优秀选手,成为当地侗族“金花”。这位靓丽的侗妹,如今成了南宁铁路局的一名动姐。她就是荣获广西龙胜侗族“金花”称号的杨亚楠。在广西高铁动车的舞台上,杨亚楠也有同样精彩的表演。
 
  母亲曾想让她做“白衣天使”
 
  来自广西桂北一个侗族村寨的杨亚楠,从小眉清目秀,爷爷是当地文化馆副馆长。杨亚楠传承了爷爷的文艺细胞,能歌善舞,高一时,就成为县里春节联欢晚会的主持人,名扬十里八乡。身为赤脚医生的母亲想让她做一名白衣天使,而她却对高铁动车情有独钟,一心想当一名动姐。2011年7月高考时,她毫不犹豫就选择了桂林旅专“高铁动车乘务”专业,母亲坚决反对,录取通知书来了,母亲还不甘心,劝她复读一年,但杨亚楠没有听妈妈的话,任性地收拾行李,一个人就踏上了大学的征途。
 
  百里挑一成“民族金花”
 
  大学里,杨亚楠专心学习动车乘务知识,对文艺的追求也没有止步。大一暑假,龙胜县举办“民族金花”比赛,村里推荐了她。在一个多月的民族知识、民族舞蹈等比赛中,她不负众望,战胜100多名优秀选手,成为全县侗族“金花”,随后与壮、苗、瑶、汉族的“金花”一起,到新加坡为龙胜非物质文化遗产宣传。在新加坡,杨亚楠用侗族的舞蹈和琵琶技艺为本民族代言,并赢得阵阵掌声。
 
  舞台经验为动姐生涯增添光彩
 
  2013年8月,她还在大二时,就被南宁客运段选中,如愿以偿成为一名动姐,实现了梦想。妈妈看着她飒爽英姿的动姐照片,终于理解了她当初的执着,她也为自己的选择而自豪。
 
  从容、得体、丰富的舞台经验为她的动姐生涯增添不少光彩。但,动姐的舞台也有许多未知的角色,她一点一点地学着,并不断地改变自己。
 
  跑南宁至桂林间最早一趟动车时,每天4时50分就得起床,起得太早根本没有喟口,但为了保持有充沛的体力去服务旅客,她就强迫自己尽量多吃。过去在舞台上与观众交流不多,动车里天天与旅客面对面交流,性格大大例例,讲话不注意就会影响到服务,对此,她每讲一句话前,都从旅客的角度去考虑,性格也变得温柔了许多。经过努力,她很快就进入角色,去年7月,她被选为动车专运乘务员。
 
  今年春运前,她又被提升为动车列车长,在更广的舞台上,奉献着精彩的服务。
 
  优质服务获旅客点赞
 
  今年春运第一趟出乘,从柳州站上来的一对母女立即引起了她的注意,小孩脸色不好,开车后便哭闹不停,原来小孩有先天性不足的疾病,一闷就哭闹。了解情况后,杨亚楠就把母女带到人少的列车连接处,小孩不哭了,她又做着各种各样的动作,逗得小孩大笑起来。小孩的母亲看看孩子又看看她,投来敬佩的目光,那一声声的感谢,也让杨亚楠感到无比快乐。
 
  2月9日,她值乘的G4232次,从深圳北上了一位盲人旅客。一路上,杨亚楠给他倒开水、问寒问暖,还联系南宁东站车站值班人员,做好送他出站的准备。车到终点站了,杨亚楠扶他下车并把他的行李亲手交到车站值班员手上。临别时,盲人握着她的手说“上车就有家的感觉,谢谢你!”。
 
  列车有终点,服务无止境。“既然选择了铁路,就注定要风雨兼程”,杨亚楠正在广西高铁春天的舞台上,向更远的目标迈进。